2020年9月16日下午，患者黄某某手捧鲜花送到牙体牙髓科分诊台，“感谢分诊台的护士热情和耐心的服务，你们工作真是不容易啊......”没有华丽的言语，但是他发自内心的感谢，已经让在场的护理人员深深感动。

只言片语，淡淡花香，体现的是护患之间彼此的真诚与和谐，是对护理人员热情和耐心服务的最好回报。牙体牙髓科近年来一直开展四手护理配合，为患者提供从分诊、接诊、四手护理配合、口腔健康宣教、满意度回访等连续无缝隙的优质护理服务。牙体牙髓科的每一位护理人员，始终将对待患者的热心、护理时的精心、征求意见时的虚心、和解答疑问时的耐心贯穿于日常的护理工作中。分诊台是牙体牙髓科的窗口，合理的分诊，以减少患者的等待时间；不厌其烦的讲解如何完成网上预约；解答患者的种种疑问等是分诊护士每天的主要工作。她们正是用这样的耐心赢得了患者的信赖与感谢。

一束鲜花，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可，对牙体科护理人员工作的充分肯定。这也将激励我们牙体科医护人员以更加专业的技术，为患者提供更为耐心细致的满意服务。